Wir empfehlen, wie folgt vorzugehen:

• Nutzen Sie die Gelegenheit, dem Rider die mögliche Ursache und Lösung des Problems zu erklären
• Fragen Sie den Rider, ob er zusätzliche Unterstützung benötigt
• Vereinbaren Sie gegebenenfalls einen Werkstatttermin mit dem Fahrer, um das Bike zu überprüfen