Notieren Sie sich alle relevanten Informationen zur Fehlerbehebung, um sie an den Market Service weiterzugeben, dessen Mitarbeiter Zugriff auf Turbo Bike Inspector haben. Die Bereitstellung der folgenden Informationen hilft bei der Diagnose. Fahrradtyp
Seriennummer des Fahrrads (WSBCxxxxxxxxxx)
Fehlernummer und Name
Klare Beschreibung des Problems, das der Rider beobachtet hat (ungewöhnliche Geräusche, keine oder zeitweilige Motorunterstützung usw.)
Wenn sinnvoll, fügen Sie Bilder und/oder ein kurzes Video hinzu, das das Problem darstellt.
Unter welchen Bedingungen ist der Fehler aufgetreten? (z. B. Ladezustand, beim Bergauffahren, Temperatur, Wetter, nach dem Waschen etc.)
Wann ist der Fehler aufgetreten und wie oft? (Datum und Uhrzeit)
Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit potenzieller Ersatzteile
Wenden Sie sich an das Market Service Team, um das Problem zu melden