Achten Sie darauf, dass die Motoreinstellungen nicht auf ‚0‘ oder eine sehr niedrige Zahl gesetzt sind – insbesondere bei einer niedrigen Spitzenleistungseinstellung würde ein Rider wenig bis gar keine Motorunterstützung spüren.
Überprüfen Sie die Motordaten.
Öffnen Sie das Menü „Diagnose“ und dann „Motor“.
Wenn kein vollständiger Motordatensatz angezeigt wird, ist entweder das Motor-Akku-Kabel nicht korrekt angeschlossen oder es ist beschädigt und muss ersetzt werden. Bitten Sie den Rider bei der Übergabe des Bikes, das Bike immer auszuschalten, bevor es (wieder) mit dem Akku verbunden wird.
Suchen Sie nach Fehlerereignissen.
Gehen Sie zum Menü „Diagnose“.
Folgen Sie dem Rat, wenn eine Benutzeraktion zu sehen ist.