Turbo Bikes: Diagnoseleitfaden > – SCHRITTWEISE DIAGNOSEANLEITUNG > Wo ist das Bike? > – Beim Händler > Systemkennung auswählen > – Bloks. Display > – Schaltet sich das Bike ein? > – Wählen Sie das zutreffende Szenario aus > – Szenario 1 > – Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Notieren Sie sich alle relevanten Informationen zur Fehlerbehebung, um sie an Rider Care-Vertreter weiterzugeben, die Zugriff auf Turbo Bike Inspector haben. Die Bereitstellung der folgenden Informationen hilft den Mitarbeitern bei der Diagnose.
- Bike-Typ
- Bike-Seriennummer (WSBCxxxxxxxxxx)
- Fehlernummer und Name
- Klare Beschreibung des Problems, das der Rider beobachtet hat (ungewöhnliche Geräusche, keine oder zeitweilige Motorunterstützung usw.)
- Wenn sinnvoll, fügen Sie Bilder und/oder ein kurzes Video hinzu, das das Problem darstellt.
- Unter welchen Bedingungen ist der Fehler aufgetreten? (z. B. Ladezustand, beim Bergauffahren, Temperatur, Wetter, nach dem Waschen etc.)
- Wann ist der Fehler aufgetreten und wie oft? (Datum und Uhrzeit)
- Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit potenzieller Ersatzteile.
Wenden Sie sich an das Rider Care-Team, um das Problem zu melden.