Notieren Sie sich alle relevanten Informationen zur Fehlerbehebung, um sie an Rider Care-Vertreter weiterzugeben, die Zugriff auf Turbo Bike Inspector haben. Die Bereitstellung der folgenden Informationen hilft den Mitarbeitern bei der Diagnose. Bike-Typ
Bike-Seriennummer (WSBCxxxxxxxxxx)
Fehlernummer und Name
Klare Beschreibung des Problems, das der Rider beobachtet hat (ungewöhnliche Geräusche, keine oder zeitweilige Motorunterstützung usw.)
Wenn sinnvoll, fügen Sie Bilder und/oder ein kurzes Video hinzu, das das Problem darstellt.
Unter welchen Bedingungen ist der Fehler aufgetreten? (z. B. Ladezustand, beim Bergauffahren, Temperatur, Wetter, nach dem Waschen etc.)
Wann ist der Fehler aufgetreten und wie oft? (Datum und Uhrzeit)
Was haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit potenzieller Ersatzteile.
Wenden Sie sich an das Rider Care-Team, um das Problem zu melden.