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Turbo Studio 2.13.542

Publicado el 17 de septiembre de 2024

Qué es nuevo

Intervalos de mantenimiento

Con esta versión, introducimos recordatorios de mantenimiento en pantalla para todas las bicicletas compatibles con MasterMind. Los usuarios recibirán notificaciones sobre las próximas revisiones en la pantalla de MasterMind, así como en la App de Specialized. Para las bicicletas Turbo no MasterMind, los recordatorios sólo serán visibles en la App.

Como distribuidor, puedes configurar una bicicleta y programar recordatorios de servicio predeterminados para notificar a los ciclistas cuándo es el momento de mantener y revisar sus bicicletas, garantizando un mantenimiento regular y un rendimiento óptimo. Esto te permite volver a conectar con el ciclista e impulsar las visitas de retorno y los ingresos por servicio a tu tienda.

Los Recordatorios de Servicio se mostrarán en la pantalla de MasterMind y en la App para cualquier servicio programado desde el Menú de Servicio (Revisión de Inspección, Revisión de Salud, Servicio Anual, Servicio Total). Utiliza Turbo Studio para programar el mantenimiento de una moto.

Añadir un servicio con la bici conectada:

  1. Toca el enlace rápido «Añadir un servicio»
  2. En el Gestor de Servicios, selecciona «Añadir una actividad de servicio» y elige un servicio del Menú de Servicios
  3. Cuando la bicicleta se conecta a Turbo Studio, el servicio se sincroniza automáticamente con las bicicletas equipadas con pantallas MasterMind

Añadir un servicio de forma remota:

  1. Selecciona Información de la bicicleta dentro de Turbo Studio
  2. Introduce el número de serie de la bici
  3. Abre el Gestor de servicios
  4. Selecciona «Añadir una actividad de servicio» y elige un servicio del Menú Servicio
  5. Después de añadir un servicio, pide al ciclista que abra la Specialized-App, y que se conecte a la bici

Firmware

Todas las bicicletas deberán tener el firmware más reciente para poder añadir intervalos de servicio. Para las bicicletas nuevas, el firmware aplicado será el más reciente y los intervalos podrán añadirse inmediatamente. Para las bicicletas de test o de la tienda, asegúrate de que están actualizadas utilizando Turbo Studio.

Para más detalles sobre esta nueva funcionalidad, visita nuestro Centro de Asistencia: https: //support.specialized.com/kb/sp_en-us/content/ECV3-5378/Service.

Nueva Visión General del Store Manager

La nueva vista general de Store Manager proporciona una visión clara de todos los próximos servicios. Puedes personalizar fácilmente tu vista utilizando los distintos filtros. Simplemente haz clic en cualquier servicio para acceder a sus detalles, donde podrás completar o editar el servicio según necesites.

Nueva pantalla de progreso de la actualización

Nuestra nueva pantalla de actualización incluye ahora una barra de progreso que muestra en qué fase del proceso de actualización se encuentra la pantalla, el motor o la batería. Esto te da una mejor idea de cuándo se completará la actualización.

Nueva Guía de diagnóstico

La Guía de diagnóstico se ha actualizado para alinearse con el diseño conocido de nuestro Centro de asistencia, que volvimos a implantar a principios de 2024. Como distribuidor, podrás acceder a la Guía de diagnóstico como de costumbre, utilizando Turbo Studio. Además, nuestra nueva herramienta de conocimiento nos permite introducir nuevas mejoras a lo largo del tiempo: aquí tienes tres ejemplos:

Nuestros equipos están trabajando en éstas y otras mejoras para ayudarte a ti y a nuestros usuarios con recursos eficaces para la resolución de problemas.