Étape 2
- Réalisez un diagnostic à distance avec le cycliste (WSBC + Turbo Studio )
- Demandez au cycliste de télécharger le Journal d’erreur vélo via Mission Control (‘Diagnostiquer’ – ‘Diagnostic avancé’ – ‘Envoyer’)
- Entrez le Numéro de série du vélo (WSBC) dans Turbo Studio pour afficher le dernier Journal d’évènements
- Donner des conseils au cycliste en fonction des Actions de maintenance
- Notez que les Actions de maintenance sont destinées à être effectuées par des détaillants Specialized autorisés uniquement
Cela a-t-il résolu le problème ?
Oui Non