Eseguire quanto segue:

• Cogliere l’occasione per spiegare al rider la potenziale causa e i passaggi successivi
• Prendere nota di tutte le informazioni rilevanti per la risoluzione dei problemi a cui fare riferimento in seguito
• Verificare la disponibilità di potenziali ricambi
• Prenotare un appuntamento per la manutenzione in negozio con il Rider