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Turbo Studio 2.13.542

Lançado em17 de setembro de 2024

O que há de novo

Intervalos de serviço

Com esta versão, estamos introduzindo lembretes de manutenção na tela para todas as bicicletas compatíveis com o MasterMind. Os ciclistas serão notificados sobre os próximos serviços na tela do MasterMind, bem como no aplicativo Specialized. Para bicicletas Turbo não MasterMind, os lembretes só estarão visíveis no aplicativo.

Como varejista, você pode configurar uma bicicleta e programar lembretes de serviço predeterminados para notificar os ciclistas quando for o momento de fazer a manutenção e a revisão de suas bicicletas, garantindo a manutenção regular e o desempenho ideal. Isso permite que você se reconecte com o ciclista e gere visitas de retorno e receita de serviços para a sua loja.

Os lembretes de serviço serão exibidos no visor do MasterMind e no aplicativo para qualquer serviço agendado no menu Serviço (Inspeção, Verificação de saúde, Serviço anual, Serviço total). Use o Turbo Studio para agendar um serviço em uma bicicleta.

Adicionando um serviço com a bicicleta conectada:

  1. Toque no link rápido “Add a Service” (Adicionar um serviço)
  2. No Service Manager, selecione “Add a Service Activity” (Adicionar uma atividade de serviço) e escolha um serviço no menu Service
  3. Quando a bicicleta é conectada ao Turbo Studio, o serviço é sincronizado automaticamente com as bicicletas equipadas com monitores MasterMind

Adicionando um serviço remotamente:

  1. Selecione Informações sobre a bicicleta no Turbo Studio
  2. Digite o número de série da bicicleta
  3. Open Service Manager
  4. Selecione “Add a Service Activity” (Adicionar uma atividade de serviço) e escolha um serviço no menu Service (Serviço)
  5. Após adicionar um serviço, peça ao ciclista para abrir o Specialized-App e se conectar à bicicleta

Firmware

Todas as bicicletas precisarão estar com o firmware mais recente para que você possa adicionar intervalos de manutenção. Para bicicletas novas, o firmware aplicado será o mais recente e os intervalos poderão ser adicionados imediatamente. Para bicicletas no campo ou na oficina, certifique-se de que elas estejam atualizadas usando o Turbo Studio.

Para obter mais detalhes sobre essa nova funcionalidade, visite nosso Centro de Suporte: https://support.specialized.com/kb/sp_en-us/content/ECV3-5378/Service.

Novo Store Manager Visão geral

A nova visão geral do site Store Manager oferece uma visão clara de todos os serviços futuros. Você pode personalizar facilmente sua visualização usando os vários filtros. Basta clicar em qualquer serviço para acessar seus detalhes, onde você pode concluir ou editar o serviço conforme necessário.

Nova tela de progresso da atualização

Nossa nova tela de atualização agora inclui uma barra de progresso que mostra em que etapa do processo de atualização está o visor, o motor ou a bateria. Isso dá a você uma ideia melhor de quando a atualização será concluída.

Novo guia de diagnóstico

O Guia de Diagnóstico foi atualizado para se alinhar ao design conhecido do nosso Centro de Suporte, que foi reformulado no início de 2024. Como varejista, você poderá acessar o Guia de Diagnóstico como de costume, usando o Turbo Studio. Além disso, nossa nova ferramenta de conhecimento nos permite fazer mais melhorias ao longo do tempo – aqui estão três exemplos:

Nossas equipes estão trabalhando nessas e em outras melhorias para dar suporte a você e aos nossos pilotos com recursos eficientes para a solução de problemas.