Cumpra as seguintes indicações:
- Tome nota de todos os problemas relevantes para partilhar com os representantes Rider Care que têm acesso ao Turbo Bike Inspector. Ter acesso à seguinte informação vai ajudar a obter os diagnósticos necessários.Tipo de bicicleta
- Número de série da bicicleta (WSBCxxxxxxxxxx)
- Número e nome do erro
- Faça descrição clara do problema sentido pelo Ciclista (barulho anormal, apoio do motor intermitente ou inexistente, etc.)
- Se for pertinente, inclua imagens e/ou pequenos vídeos que mostrem o problema
- Em que circunstâncias ocorre o problema? (exemplo: estado da carga, subida, temperatura, meteorologia, depois da lavagem, etc.)
- Quando é que acontece o problema e com que frequência? (data e hora)
- O que é que já fez para resolver este problema?
- Verifique a disponibilidade de possíveis peças necessárias para resolver a questão
- Contate a Equipa Rider Care e reporte o problema