Anote toda a informação relevante relacionada com problemas para partilhar com os Representantes Rider Care, que são quem tem acesso ao Turbo Bike Inspector. Partilhar essa informação vai contribuir para melhor fazer o diagnóstico.Tipo de bicicleta
Número de série da bicicleta (WSBCxxxxxxxxxx)
Número e nome do erro
Descrição clara do problema sentido pelo Ciclista (barulho pouco habitual, não funcionamento ou funcionamento intermitente do motor, etc.)
Se for pertinente, inclua fotografias ou um vídeo curto que mostre o problema
Em que condições é que ocorre o problema? (ex. estado da carga, subida, temperatura, meteorologia, depois da lavagem, etc.)
Quando é que o problema ocorre e com que frequência? (data e hora)
O que é que já fez para resolver o problema?
Verifique a disponibilidade de potenciais peças de substituição
Contate a equipa Rider Care para reportar o problema