Общая процедура
- Новая процедура Диагностика батареи работает в Turbo Studio и больше не требует использования отдельной программы диагностики .
- Дисплеи ( TCU / дисплей MasterMind TCU / MasterMind TCD / TCD-w ) не поддерживают диагностику батарея .
- Для диагностики батареи необходимо подключиться непосредственно к батарее с помощью специализированного диагностического прибора (989E-5610). Для аккумуляторов SL вам также понадобится адаптер (S216800010).
- Для аккумуляторов без кнопки питания убедитесь, что система управления батареи активна: подключите зарядное устройство к батарее на несколько секунд и снова извлеките его.
Способы подключения
Различные типы турбовелосипедов требуют различных способов подключения.
Levo / Kenevo Gen2/3
Аккумулятор можно оставить установленным для диагностика и подключить напрямую к специализированному диагностика инструменту ( коннектор Розенбергера).
Тем не менее, мы рекомендуем снимать для полного осмотра батарея при диагностике и устранении неполадок.
Levo / Kenevo Gen 1
Аккумулятор можно оставить установленным для диагностика и подключить напрямую к специализированному диагностика инструменту ( коннектор Розенбергера).
Тем не менее, мы рекомендуем снимать для полного осмотра батарея при диагностике и устранении неполадок.
Вадо / Комо Gen2 и Теро
Аккумулятор можно оставить установленным для диагностика и подключить напрямую к специализированному диагностика инструменту ( коннектор Розенбергера).
Тем не менее, мы рекомендуем снимать для полного осмотра батарея при диагностике и устранении неполадок.
Vado / Como Gen1
Аккумулятор можно оставить установленным для диагностика и подключить напрямую к специализированному диагностика инструменту ( коннектор Розенбергера).
Тем не менее, мы рекомендуем снимать для полного осмотра батарея при диагностике и устранении неполадок.
Все велосипеды Turbo SL
Для диагностики внутренних аккумуляторов батарея можно диагностировать через внешний зарядный порт с помощью соответствующего системного диагностика адаптера SL (S216800010).
При подозрении на повреждение внутреннюю батарея можно снять и провести диагностику, подключив адаптер системной диагностика SL непосредственно к основной батарея .
Для диагностики аккумуляторов SL Range Extender их можно диагностировать, подключив диагностика адаптер SL System (S216800010) и диагностика инструмент непосредственно к батарея .
Turbo S/X/FLR (двигатель с задней ступицей)
Снимите батарея с велосипеда и подключите его напрямую к специализированному диагностика прибору ( коннектор Розенбергера).
Необходимые инструменты и информация
Для диагностики батарея подготовьте следующее:
- Все батареи: специализированный диагностический прибор (989E-5610)
- Только для аккумуляторов SL: Кабель адаптера для диагностики аккумуляторов SL (S216800010)
- серийный номер WSBC велосипеда, с которым связан батарея
- серийный номер батареи для Levo/Kenevo Gen 1 и Vado/Como Gen 1
- Дата покупки велосипеда/ батарея , который вы диагностируете (если это недоступно, используйте функцию неизвестной даты покупки)
Процесс диагностики (обзор)
Процесс диагностика займет несколько минут. После завершения инструмент сообщит вам о состоянии батарея и любых живых событиях вместе с рекомендациями.
Состояние батареи:
1. Исправен — аккумулятор работает нормально.
2. Требуется действие — событие обычно восстанавливается и требует обслуживания/тестирования у розничного продавца.
3. Пониженное здоровье — Батарея страдает от ячейка батареи ячейка батареи диапазон или здоровье могут быть уменьшены
4. Постоянный сбой. Батарея вышла из строя, и ее нельзя больше использовать или заряжать.
Отчет о диагностике батареи
После завершения диагностика Turbo Studio создаст загружаемый отчет в формате PDF, в котором будет дисплей следующее:
Заряд батареи —
Состояние батареи –
Велосипед СН –
Серийный номер батареи –
Аккумулятор FW –
Этот отчет можно распечатать и передать райдер в качестве подтверждения диагностика и текущего состояния батарея .
Файлы Диагностика батареи
также можно найти на вкладке «Диагностика аккумулятора» в разделе « Информация о велосипеде
».
Процесс диагностики (подробно)
Главный экран Turbo Studio с Диагностика батареи . Вы можете войти в Диагностика батареи , когда диагностический прибор подключен или когда батарея подключена.
После подключения автономной батарея появится всплывающее окно с серийным серийный номер , и необходимо ввести серийный номер велосипеда (WSBCxxxxxxxxxx), связанный с батарея .
После ввода серийный номер вы сможете выбрать «Диагностика батареи» в этом меню.
После того, как вы войдете в экран диагностика , вам будет предложено включить батарея (если применимо) и отобразится напоминание о необходимом диагностика инструменте.
После подключения нажмите «Старт», и батарея начнет диагностику.
Примечание для аккумуляторов без кнопки включения: для диагностики их нужно разбудить, подключив на несколько секунд к зарядное устройство .
Как только вы войдете в экран диагностика , вы увидите, что батарея сейчас считывается диагностика программным обеспечением.
Это может занять до 30 секунд.
После того, как информация о батарея будет считана, вам будет предложено ввести серийный номер батарея — будьте осторожны, чтобы не нарушить соединение с батарея .
Затем вас попросят ввести дату покупки батарея , если она известна (магазинные чеки или подтверждение покупки).
Это помогает Rider Care обрабатывать гарантийные претензии. Если неизвестно, выберите «неизвестно».
После ввода этой информации нажмите «Диагностика», и будет создан окончательный отчет о диагностика .
Будет показано состояние батарея и файлы, загруженные в нашу базу данных.
Отчет о диагностике создается и загружается в нашу базу данных.
Экран диагностики, показывающий состояние батарея .
Имеется 4 состояния батарея , которые можно дисплей , и для всех даны рекомендации по обслуживанию.
На этом экране показан пример состояния батарея «Здоровый».
Примечание: не все рекомендации по услугам одинаковы, существует до 20 различных рекомендаций по услугам.
Запись райдер Диагностика батареи
загрузить.
Пример «Пониженное здоровье» вместе с дополнительной информацией и действиями.
Запись райдер Диагностика батареи загрузить.
Пример «Требуется действие», когда батарея может иметь текущую или предыдущую ошибку, требующую устранения неполадок.
После устранения неполадок батарея может снова стать исправным.
Запись райдер Диагностика батареи загрузить.
Пример постоянной неисправности: батарея больше нельзя использовать, рекомендуется замена.
Запись райдер Диагностика батареи загрузить.
райдер может быть предоставлена запись о райдер Диагностика батареи
Запись в формате PDF можно загрузить прямо на экран, показывающий состояние батарея .
Он также отображается в Mission Control в разделах «Мои велосипеды» и «Журнал обслуживания».
райдер может быть предоставлена запись о райдер Диагностика батареи
Запись в формате PDF можно загрузить прямо на экран, показывающий состояние батарея .
Он также отображается в Mission Control в разделах «Мои велосипеды» и «Журнал обслуживания».
Диагностическая информация для батарея и велосипеда доступна в разделе « Информация о велосипеде ».
Также доступны отчеты о Диагностика батареи .
Эти файлы доступны для Rider Care и группы рассмотрения претензий.
Файлы не нужно включать в гарантийную претензию. Более подробную информацию см. в этом сообщении.
Store Manager
Ритейлеры теперь могут видеть работы, которые были проведены в Turbo Studio: сервисные услуги Specialized и диагностика аккумуляторов. Это функция незавершенного производства, которая позволяет розничным продавцам управлять работой, выполненной в их магазине, и возвращаться к ней позже
Розничные продавцы могут видеть все услуги или процедуры, выполненные Specialized.Заполняется учетной записью магазина и всеми пользователями, включенными в эту учетную запись.
Продавец может видеть все проведенные диагностики батареи, выполненные учетной записью магазина, и всеми пользователями, включенными в эту учетную запись. Это позволяет вам вернуться позже и обработать эти претензии, так как вся информация доступна для завершения претензии.