不同的Turbo电助力自行车型号需要不同的连接方法。
Levo / Kenevo Gen 2/3
电池可以保持安装状态用于诊断并直接连接到Specialized专用诊断工具(Rosenberger 连接器)。
但是,我们建议在诊断和故障排除时移除电池以进行全面检查。
Levo / Kenevo Gen 1
电池可以保持安装状态用于诊断并直接连接到Specialized专用诊断工具(Rosenberger 连接器)。
但是,我们建议在诊断和故障排除时移除电池以进行全面检查。
Vado / Como Gen2 & Tero
电池可以保持安装状态用于诊断并直接连接到Specialized专用诊断工具(Rosenberger 连接器)。
但是,我们建议在诊断和故障排除时移除电池以进行全面检查。
Vado / Como Gen1
电池可以保持安装状态用于诊断并直接连接到Specialized专用诊断工具(Rosenberger 连接器)。
但是,我们建议在诊断和故障排除时移除电池以进行全面检查。
所有 Turbo SL 自行车
为了诊断内部电池,可以使用相关的 SL 系统诊断适配器 (S216800010) 通过外部充电端口诊断电池。
如果怀疑有损坏,可以通过将 SL 系统诊断适配器直接连接到主电池来取出并诊断内部电池。
为了诊断 SL 扩展电池,可以通过将 SL 系统诊断适配器 (S216800010) 和诊断工具直接连接到电池来诊断这些电池。
Turbo S/X/FLR(后花鼓电机)
从自行车上取下电池并直接连接到Specialized专用诊断工具(Rosenberger 连接器)。
为了诊断电池,请准备好以下物品:
诊断过程将需要几分钟才能完成。完成后,该工具将让您了解电池状态和任何实时事件以及建议。
电池状态:
1. 健康——电池运行正常
2. 需要采取的操作——事件通常可以恢复,需要零售商进行服务/测试
3. 健康下降——电池老化或电芯失衡;续航里程或健康度可能会降低
4. 永久性故障——电池已进入永久性故障,不应再使用或充电。
诊断完成后,Turbo Studio 将创建一个可下载的 PDF 报告,显示以下内容:
电池状态 –
电池健康 –
自行车序列号 –
电池序列号 –
电池固件 –
该报告可以打印出来并提供给用户,作为诊断和电池当前状态的证明。
电池诊断文件也可以在“自行车信息”中的“电池诊断”选项卡下找到。
带有电池诊断信息的Turbo Studio 主屏幕。 您可以在连接诊断工具或连接电池时进入电池诊断。
连接独立电池后,将弹出序列号条目,应输入与电池关联的自行车序列号 (WSBCxxxxxxxxxx)。
输入序列号后,您将能够从此菜单中选择“电池诊断”。
进入诊断屏幕后,系统将要求您打开电池(如果适用)并显示所需诊断工具的提醒。
连接后,点击“开始”,电池将开始诊断。
没有电源按钮的电池注意事项:为了进行诊断,需要通过将它们连接到充电器几秒钟来唤醒它们。
进入诊断屏幕后,会看到诊断软件正在读取电池。
这最多可能需要 30 秒。
读取电池信息后,系统会要求您输入电池序列号 – 请注意不要干扰与电池的连接。
然后您将被要求输入电池的购买日期(如果知道)(商店收据或购买证明)。
这有助于 Rider Care 处理保修索赔。 如果未知,请选择“未知”。
输入此信息后,点击“诊断”,将创建最终诊断报告。
将显示电池状态并将文件上传到我们的数据库。
正在创建诊断报告并将其上传到我们的数据库。
显示电池状态的诊断屏幕。
可以显示 4 种电池状态,并为所有电池提供服务建议。
此屏幕显示“健康”电池状态的示例。
注意:并非所有服务推荐都相同,最多有 20 种不同的服务推荐。
可以下载电池诊断的骑行记录。
“健康度降低”的示例以及进一步的信息和操作。
可以下载电池诊断的骑行记录。
“需要采取措施”的示例,其中电池可能存在需要故障排除的带电或先前错误。
排除故障后电池可能会再次恢复正常。
可以下载电池诊断的骑行记录。
永久性故障示例:电池不再可用,建议更换。
可以下载电池诊断的骑行记录。
可以向骑士提供电池诊断的骑行记录。
可以直接在显示电池状态的屏幕上下载 PDF 记录。
它还显示在Mission Control中的“我的自行车”和“服务日志”下。
可以向骑士提供电池诊断的骑行记录。
可以直接在显示电池状态的屏幕上下载 PDF 记录。
它还显示在Mission Control中的“我的自行车”和“服务日志”下。
电池和自行车的诊断信息可在“自行车信息”中找到。
还提供电池诊断报告。
这些文件可供 Rider Care团队使用。
这些文件不需要包含在保修索赔中。 请参阅此通信中的更多详细信息。
零售商现在可以看到在 Turbo Studio 中进行的工作,例如Specialized服务和电池诊断。 这是一项正在进行中的功能,允许零售商管理在其店内完成的工作,并在以后返回。
零售商可以查看所有Specialized服务或程序 由商店帐户和该帐户中包含的所有用户完成。
零售商可以看到由商店帐户和该帐户中包含的所有用户完成的所有电池诊断。 这使您可以稍后再回来处理这些售后服务,因为所有信息都可用于完成售后服务。