請執行下列事項 :

• 記錄所有相關的故障排除資訊，並且分享給具有Turbo Bike Inspector 存取權限的 Rider Care 專員。 提供下列資訊將有助於他們進行診斷。
  • 自行車款
  • 自行車序號（WSBCxxxxxxxxxx）
  • 錯誤代碼與名稱
  • 由騎士所解釋有關問題的清楚描述（不正常異音、沒有或是斷斷續續的電動機輔助等等）。
  • 包含具有意義、可說明問題的影像與 / 或短片
  • 在什麼狀況下出現錯誤？ （如：電量、爬坡、溫度、天氣、在洗車後等等）
  • 錯誤何時發生與多常發生？ （日期與時間）
  • 您已採取什麼行動解決此問題？
• 檢查是否有可能需要的維修零件可用
• 聯繫您的市場 Rider Care 團隊回報問題