階段 3
Turbo 經銷商
經銷商在 Turbo Studio(TBI)中分析事件記錄
- 經銷商尋找與騎士回報同樣的錯誤
- 經銷商尋找可能會引起被回報的錯誤之其他事件
- 經銷商檢查歷史事件是否先前已有同樣事件 / 問題發生
- 經銷商尋找已知的技術公告
上下文:
若「進階診斷」報告已從 Mission Control 上傳,並且自行車仍在騎士手上,經銷商可在 Turbo Studio 中輸入自行車序號 ,就可以查閱所有可用的資訊。 在「自行車資訊」選單中,經銷商可以打開「事件記錄」,以便找出下一個行動。 當遇到錯誤時,「使用者行動」是騎士在 Mission Control 中可使用的資訊, 並且可再次溝通。
「維修行動」目的僅單純為協助門店的經銷商行動之用。
當經銷商保留 TCU / TCD-w 自行車於門店時,就可以實際將自行車接線至 Turbo Studio。 所有顯示的資訊就跟透過 Mission Control 上傳的「進階診斷」相同,具有查看最新與歷史 Turbo 系統數據的優點。 一旦接到並開啟自行車 , 數據傳輸就會在背景中完成。