階段 2

騎士聯繫經銷商

1. 經銷商要求騎士檢查 Mission Control 是否有錯誤事件，並且遵循「使用者行動」
2. 經銷商要求騎士在 Mission Control 中上傳診斷報告
3. 經銷商尋找已知騎士的序號（WSBC），或是要求騎士分享自行車序號

上下文:
騎士查看由 Turbo 系統所報告現存錯誤的「使用者行動」。 若「使用者行動」 未能解決問題，騎士可上傳最新的「進階診斷」報告，以便從經銷商獲得進一步的支援。 數據傳輸需有 WiFi 或是手機數據連線。 此過程大約需要 30 秒鐘。 此舉可讓騎士從經銷商獲得初步指示，以便採取下一個行動。