Aponte toda a informação relevante acerca dos problemas sentidos para a partilhar com os Representantes Rider Care que são quem tem acesso ao Turbo Bike Inspector. Fornecer a seguinte informação vai ajudar a fazer o diagnóstico. Tipo de bicicleta
Número de série da bicicleta (WSBCxxxxxxxxxx)
Número e nome do erro
Descrição clara do problema sentido pelo Ciclista (barulho pouco habitual, sem ou com apoio intermitente do motor, etc.)
Se for pertinente, inclua imagens e/ou um vídeo curto a mostrar o problema
Em que circunstâncias é que o problema ocorreu? (exemplo: estado da carga, subida, temperatura, meteorologia, depois da lavagem, etc.)
Quando é que o problema ocorreu e com que frequência? (data e hora)
O que é que já fez para resolver o problema?
Verifique a disponibilidade de potenciais peças de substituição
Contate a equipa Rider Care para reportar o problema