Assegure-se que as definições de motor não estão em ‘0’ ou num número muito baixo – especialmente um número baixo de peak power, o Ciclista deverá sentir muito pouca potência gerada pelo motor ou não sentirá qualquer apoio do mesmo
Verifique os Dados do Motor
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Se não houver um conjunto completo de dados do motor, é possível que o cabo que liga o motor à bateria não esteja devidamente ligado, ou está danificado e precisa de ser substituído. Peça ao Ciclista, durante a entrega da bicicleta, para a desligar sempre antes de a (re)conectar à bateria.