Notieren Sie sich alle relevanten Informationen der Fehlerdiagnose, um sie an das Market Service Team weiterzugeben, die Zugriff auf Turbo Bike Inspector haben. Die Bereitstellung der folgenden Informationen hilft bei der Fehlerdiagnose. Fahrradtyp
Seriennummer des Fahrrads (WSBCxxxxxxxxxx)
Fehlernummer und Name
Klare Beschreibung des Problems, das der Fahrer beobachtet hat (ungewöhnliche Geräusche, keine oder zeitweilige Motorunterstützung usw.)
Wenn sinnvoll, fügen Sie Bilder und/oder ein kurzes Video hinzu, das das Problem illustriert
Unter welchen Bedingungen ist der Fehler aufgetreten? (z. B. Ladezustand, beim Bergauffahren, Temperatur, Wetter, nach dem Waschen etc.)
Wann ist der Fehler aufgetreten und wie oft? (Datum und Uhrzeit)
Welche Schritte haben Sie bereits unternommen, um das Problem zu lösen?
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit potenzieller Ersatzteile
Wenden Sie sich an das Market Service Team, um das Problem zu melden