Prendere nota di tutte le informazioni rilevanti per la risoluzione dei problemi da condividere con i membri del Rider Care, che hanno accesso a Turbo Bike Inspector. Fornire le seguenti informazioni aiuterà a supportare la loro diagnostica. Tipo di bici
Seriale della bici (WSBCxxxxxxxxxx)
Codice e spiega errore
Chiara descrizione del problema riscontrato dal rider(rumore insolito, supporto motore assente o intermittente, ecc.)
Se significativo, includere immagini e/o un breve video che rappresenti il problema
In quali condizioni si è verificato l’errore? (es. stato di carica, salita, temperatura, condizioni atmosferiche, dopo il lavaggio, ecc.)
Quando si è verificato l’errore e con quale frequenza? (data e ora)
Cosa è stato già fatto per risolvere il problema?
Controllare la disponibilità di eventuali ricambi
Contatta il tuo team Rider Care per segnalare il problema