Proszę wykonać następujące czynności:

• Zanotuj wszystkie istotne informacje dotyczące rozwiązywania problemów, aby udostępnić je przedstawicielom Rider Care, którzy mają dostęp do narzędzia Turbo Bike Inspector. Dostarczenie następujących informacji pomoże we wsparciu ich diagnostyki. Typ roweru
  • numer seryjny roweru (WSBCxxxxxxxxxx)
  • Numer i nazwa błędu
  • Jasny opis problemu doświadczanego przez użytkownika (nietypowy hałas, brak lub przerywane wspomaganie silnika itp.)
  • Jeśli to istotne, dołącz zdjęcia i/lub krótki film przedstawiający problem
  • W jakich warunkach wystąpił błąd? (np. stan naładowania, podjazd, temperatura, pogoda, po praniu itp.)
  • Kiedy pojawił się błąd i jak często? (Data i godzina)
  • Co już zrobiłeś, aby rozwiązać problem?
• Sprawdź dostępność potencjalnych części serwisowych
• Skontaktuj się z zespołem Wsparcie Użytkownika Team na swoim rynku, aby zgłosić problem