Turbo Bikes: Diagnose Guide > Ferndiagnose – digitale Diagnosemöglichkeiten für Bikes mit (MasterMind) TCU und (MasterMind) TCD-w > Stufe 2 (Ferndiagnose Fahrer&Händler)

Stufe 2

Turbo Rider
Turbo Händler

RIDER KONTAKTIERT HÄNDLER

  1. Bitten Sie den Rider, die Mission Control App auf Fehlerereignisse zu überprüfen und die Benutzeraktion zu befolgen
  2. Bitten Sie den Rider, den Diagnosebericht in der Mission Control App hochzuladen
  3. Suchen Sie die WSBC Nummer des Bikes des Riders herauf oder bitten Sie den Rider, ob er sie Ihnen mitteilen kann.
Kontext:
Der Rider kann in der Mission Control app die Benutzeraktion für Live-Fehler einsehen, die vom Turbo Antriebssystem gemeldet werden. Wenn die Benutzeraktion das Problem nicht lösen kann, kann der Rider den „Erweiterten Diagnose“ Bericht hochladen, um weitere Unterstützung von Ihnen als Händler zu erhalten. Die Übertragung der Daten erfordert eine WLAN- oder mobile Datenverbindung. Der Upload dauert ca. 30 Sekunden. Auf diese Weise kann der RIder erste Ratschläge von ihren Händlern erhalten, was als nächstes zu tun ist.