Stufe 4

Turbo Rider
Turbo Händler

EINZELHÄNDLER SCHLÄGT NÄCHSTE SERVICEMASSNAHMEN VOR

  1. Der Händler wiederholt die Benutzeraktion aus dem Ereignisprotokoll
  2. Der Händler schlägt dem Kunden weitere Servicemaßnahmen auf Grundlage der Serivce Aktionen im Ereignisprotokoll vor, sofern sie vom Fahrer ausgeführt werden können.
  3. Nutzen Sie die Gelegenheit, dem Rider die mögliche Ursache zu erklären
  4. Schlagen Sie dem Rider bei Bedarf einen Werkstatttermin vor.
  5. Notieren Sie alle relevanten Informationen zur Fehlerdiagnose, auf die Sie sich später beziehen können.