第 4 阶段

Turbo骑士
Turbo零售商

零售商建议采取下一步行动

  1. 零售商重申用户操作
  2. 零售商建议基于服务操作的骑士进一步行动(如果骑士可以远程执行)
  3. 零售商借此机会向骑士解释潜在原因
  4. 如有需要,零售商建议预约店内服务
  5. 零售商记下所有相关的故障排除信息,以供以后参考