Turbo Studio 2.13.542

Rilasciato il ¹⁷ settembre 2024

Cosa c’è di nuovo

• Intervalli di manutenzione
• Panoramica del nuovo Store Manager
• Nuova schermata di avanzamento dell’aggiornamento
• Nuova guida alla diagnostica

Intervalli di manutenzione

Con questa versione, stiamo introducendo dei promemoria su schermo per tutte le bici supportate da MasterMind. I ciclisti riceveranno una notifica sui servizi imminenti sul display di MasterMind e nell’App Specialized. Per le bici Turbo non MasterMind, i promemoria saranno visibili solo nell’App.

In qualità di rivenditore, puoi impostare una bici e programmare dei promemoria di assistenza predefiniti per avvisare i ciclisti quando è il momento di effettuare la manutenzione e la riparazione delle loro bici, assicurando una manutenzione regolare e prestazioni ottimali. Questo ti permette di riconnetterti con il ciclista e di far ritornare le visite e i ricavi dei servizi nel tuo negozio.

I promemoria per l’assistenza vengono visualizzati sul display di MasterMind e sull’app per qualsiasi servizio programmato dal menu Assistenza (Controllo ispezione, Controllo salute, Assistenza annuale, Assistenza totale). Utilizza Turbo Studio per programmare un’assistenza su una bicicletta.

Aggiunta di un servizio con la bicicletta collegata:

1. Tocca il link rapido “Aggiungi un servizio”.
2. In Service Manager, seleziona “Aggiungi un’attività di servizio” e scegli un servizio dal menu dei servizi.
3. Quando la bicicletta è collegata a Turbo Studio, il servizio si sincronizza automaticamente con le biciclette dotate di display MasterMind.

Aggiungere un servizio in remoto:

1. Seleziona le informazioni sulla bici all’interno di Turbo Studio
2. Inserisci il numero di serie della bicicletta
3. Open Service Manager
4. Seleziona “Aggiungi un’attività di servizio” e scegli un servizio dal menu dei servizi.
5. Dopo aver aggiunto un servizio, chiedi al ciclista di aprire la Specialized-App e di connettersi alla bicicletta.

Firmware

Tutte le moto devono avere il firmware più recente per poter aggiungere gli intervalli di manutenzione. Per le nuove moto il firmware applicato sarà l’ultimo e gli intervalli potranno essere aggiunti immediatamente. Per le biciclette sul campo o in officina, assicurati che siano aggiornate utilizzando Turbo Studio.

Per maggiori dettagli su questa nuova funzionalità, visita il nostro Centro Assistenza: https://support.specialized.com/kb/sp_en-us/content/ECV3-5378/Service.

Panoramica del nuovo Store Manager

La nuova panoramica di Store Manager offre un’istantanea chiara di tutti i servizi in arrivo. Puoi personalizzare facilmente la tua vista utilizzando i vari filtri. Basta cliccare su un servizio per accedere ai suoi dettagli, dove potrai completare o modificare il servizio secondo le tue esigenze.

Nuova schermata di avanzamento dell’aggiornamento

La nostra nuova schermata di aggiornamento ora include una barra di avanzamento che mostra a che punto è il processo di aggiornamento del display, del motore o della batteria. Questo ti dà un’idea più precisa di quando l’aggiornamento sarà completato.

Nuova guida alla diagnostica

La Guida alla diagnostica è stata aggiornata per allinearsi al design noto del nostro Centro di assistenza, che abbiamo ri-piattaformato all’inizio del 2024. Come rivenditore, potrai accedere alla Guida alla diagnostica come sempre, utilizzando Turbo Studio. Inoltre, il nostro nuovo strumento di conoscenza ci permette di apportare ulteriori miglioramenti nel tempo: ecco tre esempi:

• Supporto di altre lingue
• Flussi di diagnostica rivolti ai motociclisti, visualizzati nel Centro di assistenza.
• Migliore usabilità e esperienza utente senza soluzione di continuità
  

I nostri team stanno lavorando su questi e altri miglioramenti per supportare te e i nostri motociclisti con risorse efficienti per la risoluzione dei problemi.