Vrijgegeven17 september 2024
Met deze release introduceren we serviceherinneringen op het scherm voor alle fietsen die MasterMind ondersteunen. Rijders krijgen zowel op het MasterMind-display als in de Specialized-App een melding van aankomende onderhoudsbeurten. Voor niet-MasterMind Turbo fietsen zijn de herinneringen alleen zichtbaar in de App.


Als winkelier kun je een fiets instellen en vooraf bepaalde serviceherinneringen plannen om fietsers te laten weten wanneer het tijd is voor onderhoud en service, zodat ze hun fiets regelmatig kunnen onderhouden en optimaal kunnen presteren. Zo kun je opnieuw contact maken met de fietser en zorgen voor terugkerende bezoeken en service-inkomsten in je winkel.
Serviceherinneringen worden weergegeven op het MasterMind-display en de app voor elke geplande servicebeurt uit het servicemenu (inspectiecontrole, gezondheidscontrole, jaarlijkse service, totale service). Gebruik Turbo Studio om een servicebeurt voor een fiets in te plannen.
Een service toevoegen met de fiets aangesloten:
Een service op afstand toevoegen:

Firmware
Alle fietsen moeten de nieuwste Firmware hebben om onderhoudsintervallen te kunnen toevoegen. Voor nieuwe fietsen wordt de nieuwste Firmware gebruikt en kunnen de intervallen onmiddellijk worden toegevoegd. Zorg ervoor dat fietsen in het veld of op de werkvloer up-to-date zijn met Turbo Studio.
Ga voor meer informatie over deze nieuwe functionaliteit naar ons Ondersteuningscentrum: https: //support.specialized.com/kb/sp_en-us/content/ECV3-5378/Service.
Het nieuwe overzicht op Store Manager biedt een duidelijke momentopname van alle aankomende diensten. U kunt uw weergave eenvoudig aanpassen met behulp van de verschillende filters. Klik op een dienst om de details te bekijken, waar u de dienst naar wens kunt aanvullen of bewerken.

Ons nieuwe updatescherm bevat nu een voortgangsbalk die laat zien hoe ver het display, de motor of de Batterij is in het updateproces. Dit geeft je een beter idee van wanneer de update voltooid zal zijn.

De Diagnose Gids is bijgewerkt en in lijn gebracht met het ontwerp dat bekend is van ons Ondersteuning Centrum, dat we begin 2024 opnieuw hebben ingericht. Als winkelier hebt u zoals gebruikelijk toegang tot de diagnosegids via Turbo Studio. Bovendien stelt onze nieuwe kennistool ons in staat om in de loop van de tijd verdere verbeteringen aan te brengen – hier zijn drie voorbeelden:
Onze teams werken aan deze en andere verbeteringen om u en onze rijders te ondersteunen met efficiënte middelen om problemen op te lossen.
