Turbo Studio 2.13.542

Lançado^{a 17} de setembro de 2024

O que há de novo

• Intervalos de assistência
• Visão geral do novo gerente de loja
• Novo ecrã de progresso da atualização
• Novo guia de diagnóstico

Intervalos de assistência

Com este lançamento, estamos a introduzir lembretes de serviço no ecrã para todas as bicicletas suportadas pelo MasterMind. Os ciclistas serão notificados sobre os próximos serviços no ecrã do MasterMind, bem como na Specialized-App. Para bicicletas Turbo não MasterMind, os lembretes só serão visíveis na aplicação.

Como retalhista, podes configurar uma bicicleta e programar lembretes de assistência pré-determinados para notificar os ciclistas quando for altura de fazer a manutenção e assistência das suas bicicletas, garantindo uma manutenção regular e um desempenho ótimo. Isto permite-te restabelecer a ligação com o ciclista e gerar visitas de retorno e receitas de manutenção para a tua loja.

Os lembretes de serviço serão apresentados no ecrã MasterMind e na aplicação para qualquer serviço agendado no menu Serviço (Verificação de inspeção, Verificação de saúde, Serviço anual, Serviço total). Utiliza o Turbo Studio para agendar um serviço numa bicicleta.

Adiciona um serviço com a bicicleta ligada:

1. Toca na ligação rápida “Adicionar um serviço”
2. No Service Manager, seleciona “Adicionar uma atividade de serviço” e escolhe um serviço no menu Serviço
3. Quando a bicicleta está ligada ao Turbo Studio, o serviço sincroniza-se automaticamente com as bicicletas equipadas com ecrãs MasterMind

Adiciona um serviço remotamente:

1. Seleciona a informação da bicicleta no Turbo Studio
2. Introduz o número de série da bicicleta
3. Abre o Gestor de Serviços
4. Seleciona “Adicionar uma atividade de serviço” e escolhe um serviço no menu Serviço
5. Depois de adicionares um serviço, pede ao ciclista para abrir a Specialized-App e para se ligar à bicicleta

Firmware

Todas as motas terão de ter o firmware mais recente para adicionar intervalos de serviço. Para as motos novas, o firmware aplicado será o mais recente e os intervalos podem ser adicionados imediatamente. Para as bicicletas no terreno ou na oficina, certifica-te de que estão actualizadas utilizando o Turbo Studio.

Para obter mais detalhes sobre esta nova funcionalidade, visita o nosso Centro de Apoio: https://support.specialized.com/kb/sp_en-us/content/ECV3-5378/Service.

Visão geral do novo gerente de loja

A nova vista geral do Store Manager oferece-te uma visão clara de todos os serviços futuros. Podes personalizar facilmente a tua vista utilizando os vários filtros. Basta clicar em qualquer serviço para aceder aos respectivos detalhes, onde podes concluir ou editar o serviço conforme necessário.

Novo ecrã de progresso da atualização

O nosso novo ecrã de atualização inclui agora uma barra de progresso que mostra em que fase se encontra o ecrã, o motor ou a bateria no processo de atualização. Isto dá-te uma ideia melhor de quando a atualização estará concluída.

Novo guia de diagnóstico

O Guia de Diagnóstico foi atualizado para se alinhar com o design conhecido do nosso Centro de Apoio, que foi reformulado no início de 2024. Como retalhista, poderás aceder ao Guia de Diagnóstico como habitualmente, utilizando o Turbo Studio. Além disso, a nossa nova ferramenta de conhecimento permite-nos fazer mais melhorias ao longo do tempo – eis três exemplos:

• Suporte de idiomas adicionais
• Fluxos de diagnóstico orientados para o utilizador, apresentados no Centro de Apoio
• Melhor usabilidade e experiência de utilizador sem falhas
  

As nossas equipas estão a trabalhar nestas e noutras melhorias para te apoiarem a ti e aos nossos pilotos com recursos eficientes para a resolução de problemas.