Fase 4
Turbo Rider
Rivenditore Turbo
IL RIVENDITORE SUGGERISCE LE PROSSIME AZIONI
- Il rivenditore ribadisce l’ Azione Utente
- Il rivenditore suggerisce ulteriori azioni in base a ciò che è consigliato nelle Azioni di Servizio (se possono essere eseguite dal Rider a distanza )
- Il rivenditore coglie l’occasione per spiegare al rider la potenziale causa
- Se necessario, il rivenditore suggerisce un appuntamento per la manutenzione in negozio
- Il rivenditore prende nota di tutte le informazioni rilevanti per la risoluzione dei problemi a cui fare riferimento in seguito