Biciclette Turbo: Guida alla diagnostica > Flusso di diagnostica digitale Rider-Rivenditore per biciclette con (MasterMind) TCU / (MasterMind) TCD-w > Fase 2 ( diagnostica remota Rider-Rivenditore)

Fase 2

Turbo Rider
Rivenditore Turbo

RIDER CONTATTA IL RIVENDITORE

  1. Il rivenditore chiede al Rider di controllare Mission Control per eventi di errore e di seguire le Azione Utente
  2. Il rivenditore chiede al Rider di caricare il rapporto diagnostico in Mission Control
  3. Il rivenditore cerca il numero di serie noto della bici (WSBC) o richiede al rider di condividerlo
Contesto:
Il rider vede le Azione Utente per gli errori segnalati dal sistema Turbo in tempo reale Se l’ Azione Utente non risolve il problema, il rider può caricare l’ ultimo rapporto di “Diagnostica avanzata” per ottenere ulteriore supporto dal proprio rivenditore. Il trasferimento dei dati richiede una connessione dati o Wi-Fi . Questo processo richiede circa 30 secondi. Ciò consente al rider di chiedere i primi consigli al rivenditore su quali azioni intraprendere successivamente.