Turbo Bikes: Guia de Diagnósticos > Fluxo de diagnóstico digital Ciclista-Lojista para bikes com (MasterMind) TCU / (MasterMind) TCD-w > Etapa 2 (Diagnóstico Remoto Ciclista-Lojista)

Etapa 2

Ciclista Turbo
Lojista Turbo

CICLISTA ENTRA EM CONTATO COM O LOJISTA

  1. Lojista pede para o Ciclista verificar o Mission Control em busca de eventos de erro e seguir as Ações do Usuário
  2. Lojista pede para o Ciclista fazer upload do Relatório de Diagnóstico no Mission Control
  3. O Lojista procura o número de série do Ciclista (WSBC) ou solicita que o Ciclista compartilhe o número de série da bicicleta
Contexto:
O ciclista busca em ‘Ação do Usuário’ para que o Sistema Turbo mostre erros em tempo real. Se a Ação do Usuário não resolver o problema, o Ciclista pode fazer o upload do relatório de ‘Diagnóstico Avançado’ para obter mais suporte do Lojista. A transferência dos dados requer uma conexão de dados Wi-Fi ou celular. Esse processo leva cerca de 30 segundos. Isto permite que o Ciclista busque com seu Lojista as primeiras ações a serem realizadas.