6. Fluxo de diagnóstico digital Ciclista-Lojista para bikes com (MasterMind) TCU / (MasterMind) TCD-w

‘Diagnóstico Digital’ refere-se ao uso de ferramentas digitais para identificar um problema e encontrar uma solução.

As bikes turbo com um (MasterMind) TCU ou (MasterMind) TCD-w têm a capacidade de serem diagnosticadas remotamente com o Ciclista usando o Mission Control e na loja pelo Lojista usando o Turbo Studio.


As 5 etapas nas páginas a seguir resumem como Ciclistas e Lojistas devem se comunicar para criar soluções o mais rápido possível.

As imagens da tela Mission Control e Turbo Studio representam o fluxo de diagnóstico digital da com o uso das ferramentas.

Selecione DIAGNÓSTICO AVANÇADO
Clique em ENVIAR
Verifique se o upload foi bem-sucedido
Clique em INFORMAÇÕES DA BIKE na tela inicial
Use o LOG DE EVENTOS para seguir as AÇÕES DE SERVIÇO relevantes
Digite o número de série da bicicleta e clique em PESQUISAR