4. Definição ‘Problemas de Funcionamento’

Por ‘problemas de funcionamento’ queremos dizer todos os problemas em que algo está afetando a função normal do sistema Turbo E-bike, por exemplo, um motor cortando a assistência em condições normais de pedal.
Não abordaremos:

• Problemas que não estão relacionados ao sistema Turbo e-bike
• Cenários em que a bike funciona como deveria, mas o Ciclista tem expectativas diferentes. Estes seriam problemas de desempenho ou problemas de expectativa. Um exemplo seria um ciclista ‘reclamando’ sobre menos potência do motor quando a carga da bateria está fraca. Isso se enquadra em ‘Comportamento normal do sistema’, que é coberto por uma tabela no final do Guia – clique aqui para acessá-lo.