4. Définition ‘Problèmes fonctionnels’

Par « problèmes fonctionnels », nous entendons tous les problèmes où quelque chose affecte le fonctionnement normal du système Turbo E-bike, par exemple l’assistance moteur se coupant dans des conditions d’utilisation normales.
Nous ne traitons pas :

• Les problèmes qui ne sont pas liés au système Turbo E-bike
• Les scénarios dans lesquels le vélo fonctionne comme il se doit, mais le cycliste a des attentes différentes. Il s’agirait de problèmes de performances ou de problèmes d’attentes. Un exemple serait un cycliste « se plaignant » d’une puissance moteur moindre lorsque la charge de la batterie est faible. Cela relève du « Comportement normal du système » qui est abordé dans le tableau à la fin du guide – cliquez ici pour y accéder.