以此我們指的是遵循一個標準程序,以便辨識問題並找到解決方法。 這些大部分是也需要嘗試新的 Turbo 零件的清單項目。
以此我們指的是使用數位工具辨識問題並且找到解決方法。 部分 Turbo 自行車具有可由騎士與位在門店的經銷商進行遠端診斷的功能。 請見下方的概覽取得細節。
騎士查看針對由 Turbo 系統所報告現存錯誤的「使用者行動」。 若「使用者行動」 未能解決問題,騎士可上傳最新的「進階診斷」報告,以便從經銷商獲得進一步的支援。 數據傳輸需有 WiFi 或是手機數據連線。 在交車期間向騎士介紹 Mission Control 時,請向他解釋此項功能。
若「進階診斷」報告已從 Mission Control 上傳,並且自行車仍在騎士手上,經銷商可在 Turbo Studio 中輸入自行車序號 ,就可以查閱所有可用的資訊。
在「自行車資訊」選單中,經銷商可以打開「事件記錄」,以便找出下一個行動。 當遇到錯誤時,「使用者行動」是騎士在 Mission Control 中可使用的資訊, 並且可再次溝通。 「維修行動」的目的僅單純為協助門店的經銷商行動之用。
當具有完整遠端指診斷功能的自行車留在經銷商門店時,就可以實際將自行車接線至 Turbo Studio。 所有顯示的資訊就跟透過 Mission Control 上傳的「進階診斷」相同,因此具有查看最新與歷史 Turbo 系統數據的優點。 一旦連接並開啟自行車 , 數據傳輸就會在背景中完成。
當有機會進行時,配備 BLOKS. 元件(MY17-19)的 Turbo Vado / Como 應該被更換成 Specialized TCD-w 系統。 請聯繫您的市場 Rider Care 團隊取得更多細節。
除了那些之外,BLOKS. 系統零件需要透過專屬的網站進行更新。 此程序會在「連線指南」中解釋,可經由 Turbo Studio 起始頁面中的「如何連線」的連結取得。 此 BLOKS. 診斷與更新程式也仍讓您設定時區與維修區間。 除此之外,診斷將被限制僅能進行檢查是否有更新版本的韌體可供使用。
顯示器類型 | 數位診斷 (MISSION CONTROL / TURBO STUDIO) | 傳統診斷 (清單項目) |
MasterMind TCD![]() MasterMind TCU ![]() TCU ![]() TCD-wired ![]() | 完全相容 建議的第一步: Mission Control App(所有使用者):使用「現存錯誤」與「使用者行動」 Turbo Studio(僅限經銷商):使用「事件記錄」與「維修行動」 | 第二步 |
電池上的 TRAIL 顯示器![]() | 部分相容 建議的第一步: Mission Control App(所有使用者):使用「現存錯誤」與「使用者行動」 Turbo Studio(僅限經銷商):使用「自行車資訊」進行如檢查最新韌體和調整設定 注意: 配備 Trail 顯示器電池的自行車並不具備分享「事件記錄」的功能。 | 第二步 |
BLOKS. 顯示器![]() | 不相容 | 第一步 |