5. 定義:「傳統診斷」對比「數位診斷」(Mission Control 與 Turbo Studio)

傳統診斷

以此我們指的是遵循一個標準程序,以便辨識問題並找到解決方法。 這些大部分是也需要嘗試新的 Turbo 零件的清單項目。

數位診斷

以此我們指的是使用數位工具辨識問題並且找到解決方法。 部分 Turbo 自行車具有可由騎士與位在門店的經銷商進行遠端診斷的功能。 請見下方的概覽取得細節。

騎士(Mission Control)進行「數位診斷」:

騎士查看針對由 Turbo 系統所報告現存錯誤的「使用者行動」。 若「使用者行動」 未能解決問題,騎士可上傳最新的「進階診斷」報告,以便從經銷商獲得進一步的支援。 數據傳輸需有 WiFi 或是手機數據連線。 在交車期間向騎士介紹 Mission Control 時,請向他解釋此項功能。

以 Turbo Studio(經銷商)進行「數位診斷」:

若「進階診斷」報告已從 Mission Control 上傳,並且自行車仍在騎士手上,經銷商可在 Turbo Studio 中輸入自行車序號 ,就可以查閱所有可用的資訊。
在「自行車資訊」選單中,經銷商可以打開「事件記錄」,以便找出下一個行動。 當遇到錯誤時,「使用者行動」是騎士在 Mission Control 中可使用的資訊, 並且可再次溝通。 「維修行動」的目的僅單純為協助門店的經銷商行動之用。

當具有完整遠端指診斷功能的自行車留在經銷商門店時,就可以實際將自行車接線至 Turbo Studio。 所有顯示的資訊就跟透過 Mission Control 上傳的「進階診斷」相同,因此具有查看最新與歷史 Turbo 系統數據的優點。 一旦連接並開啟自行車 , 數據傳輸就會在背景中完成。

對應配備 BLOKS. 的 Turbo Vado / Como 的「數位診斷」 。 顯示器

當有機會進行時,配備 BLOKS. 元件(MY17-19)的 Turbo Vado / Como 應該被更換成 Specialized TCD-w 系統。 請聯繫您的市場 Rider Care 團隊取得更多細節。
除了那些之外,BLOKS. 系統零件需要透過專屬的網站進行更新。 此程序會在「連線指南」中解釋,可經由 Turbo Studio 起始頁面中的「如何連線」的連結取得。 此 BLOKS. 診斷與更新程式也仍讓您設定時區與維修區間。 除此之外,診斷將被限制僅能進行檢查是否有更新版本的韌體可供使用。

「診斷相容性」列表

顯示器類型數位診斷
(MISSION CONTROL / TURBO STUDIO)
傳統診斷
(清單項目)
MasterMind TCD

MasterMind TCU

TCU

TCD-wired
完全相容
建議的第一步:
Mission Control App(所有使用者):使用「現存錯誤」與「使用者行動」
Turbo Studio(僅限經銷商):使用「事件記錄」與「維修行動」
第二步
電池上的 TRAIL 顯示器
部分相容
建議的第一步:
Mission Control App(所有使用者):使用「現存錯誤」與「使用者行動」
Turbo Studio(僅限經銷商):使用「自行車資訊」進行如檢查最新韌體和調整設定
注意: 配備 Trail 顯示器電池的自行車並不具備分享「事件記錄」的功能。
第二步
BLOKS. 顯示器

不相容第一步