2. 数字记录和资源

为了成功遵循诊断指南，建议保留客户记录，并且所有员工都可以访问服务网站。

2.1 客户记录

为了为您的骑士提供更高效和个性化的服务体验，我们建议您记录以下内容以帮助支持高级诊断。 如果您已经维护自己的客户数据库，请确保包含以下信息，否则将此信息记录在简单且安全的 Excel 表格中。

• 骑士全名
• 骑士联系电话
• 骑士联系邮箱
• 自行车类型
• 自行车序列号 (WSBCxxxxxxxxxx)

2.2 服务网站

服务网站为您提供重要的帮助资源，以按照故障排除指南中的建议完成服务程序。

• 用户手册
• 视频（例如电机或线束更换——包括工具/扭矩值）
• 示意图（例如悬挂、小零件、电缆——包括工具/扭矩值）
• 技术公告（包括工具/扭矩值）
• 带有订货号的备件清单

上述资源适用于所有Turbo自行车类型。