4. Definição ‘Problemas de funcionamento’

Por ‘problemas de funcionamento’ queremos dizer todos os problemas que possam afectar o normal funcionamento do sistema da E-bike Turbo, como por exemplo, um motor deixar de funcionar em condições normais.
Não aceitamos:

• Problemas que não estejam relacionados com o sistema da E-bike Turbo
• Cenários em que a bicicleta se comporta como deve, mas que não vai ao encontro das expetativas do Ciclista. Estes podem ser problemas de rendimento ou de expectativas. Um exemplo pode ser o Ciclista ‘queixar-se’ de quea potência é menor quando o estado da bateria é mais baixo. Questões como esta entram na área ‘Normal Comportamento do Sistema’ que está integrado na tabela no final do Guia – clique aqui para aceder ao mesmo.